---
id: art-jak-zarzadzac-praca-ota-osiagajac-rezultaty-i-oszczedzac-czas-pl
site_locale: pl
origin: art-yak-keruvaty-robotoyu-ota-mayuchy-rezult
blueprint: article
title: 'Jak zarządzać pracą OTA, osiągając rezultaty i oszczędzać czas'
slug: jak-zarzadzac-praca-ota-osiagajac-rezultaty-i-oszczedzac-czas
date: 2024-04-12
meta_description: 'Kanały sprzedaży - narzędzie którego należy użyć   Pośród wielu sposobów poszerzenia grona klientów usług noclegowych, jednym z najbardziej efektywnych...'
featured_image: '/assets/articles/uploads/2024/02/Як-керувати-роботою-ОТА_-маючи-результат-та-заощаджуючи-свій-час.jpg'
---
<h2><b>Kanały sprzedaży - narzędzie którego należy użyć </b><span style="font-weight: 400;"> </span></h2>
<span style="font-weight: 400;">Pośród wielu sposobów poszerzenia grona klientów usług noclegowych, jednym z najbardziej efektywnych jest kompetentna współpraca obiektu hotelowego z różnymi kanałami sprzedaży. Dlatego w kontekście ciągłych wysiłków hotelu w celu powiększać sprzedaż bezpośrednią nie możemy ignorować takiego źródła dochody jak agencje turystyczne i serwisy rezerwacyjne</span>

<span style="font-weight: 400;">Zazwyczaj umieszczenie informacji o obiekcie zakwaterowania, w tym o dostępności wolnych miejsc w liście pokojów, na stronach popularnych OTA platform, stanowi gwarancję zwiększenia rezerwacji pokoi, dzięki któremu wzrasta ilość potencjalnych klientów.</span>

<span style="font-weight: 400;">Jednakże rezultat będzie tylko w tym przypadku kiedy informacja którą nadaje obiekt na kanałach sprzedaży, zawsze będzie aktualna i zgodnie z rzeczywistością. W innym przypadku efekt będzie negatywny, co zagraża reputacji marki i może obniżyć lojalność klientów </span>

<span style="font-weight: 400;">Pracownik lub kierownik obiektu zakwaterowania, który współpracuje z OTA z pomocą osobistego gabinetu, ponosi ogromną odpowiedzialność, regularnie i starannie aktualizując informacje na partnerujących platformach rezerwacyjnych. Z uwagi na specyfikę częstych  zmian w stanie dostępności pokoi oraz obecność więcej niż jeden kanał sprzedaży, biznes zakwaterowania stałe boryka się z problemami:</span>
<ul>
 	<li><span style="font-weight: 400;">         </span><span style="font-weight: 400;">- koniecznością pracy osobno z każdym “gabinetem” związanych kanałów, która wymaga wiele czasu;</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">         </span><span style="font-weight: 400;">- długotrwały proces “ręcznego” aktualizowania danych, który naraża na pojawienie się u potencjalnych gości nieprawidłowej informacji, w tym dotyczących stanu dostępności pokoi;</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">         </span><span style="font-weight: 400;">- wysokim ryzykiem popełnienia przypadkowego błędu przez pracownika;</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">         </span><span style="font-weight: 400;">- wzrostem przypadków nad rezerwacji i rezerwacji po nieodpowiednich cenach, którzy prowadzą do strat finansowych;</span></li>
 	<li><span style="font-weight: 400;">         </span><span style="font-weight: 400;">- zwiększenie ilości sytuacji konfliktowych, prowadzących stopniowo do utraty zaufania i lojalności klientów.</span></li>
</ul>
<span style="font-weight: 400;">Ciągła konieczność regularnych wizyt w osobistym "panelu" każdego kanału, aby aktualizować stan dostępności pokoi, zmieniać kwoty czy warunki oraz dostosowywać ceny, niesie ze sobą ryzyko błędów oraz marnowania czasu. Ponadto utrzymywanie oddzielnej ekipy pracowników w odpowiedniej liczbie niezbędnej do ciągłego funkcjonowania działu, po prostu nie ma ekonomicznego sensu. </span>

<span style="font-weight: 400;">Rozwiązaniem tego problemu jest zautomatyzowanie tego obszaru pracy za pomocą menedżera kanałów.</span>

&nbsp;
<h2><b>«Inteligentne oprogramowanie» z mnóstwem korzyści</b></h2>
<span style="font-weight: 400;">Menedżer kanałów to wyspecjalizowane oprogramowanie, które potrafi praktycznie samodzielnie aktualizować informacje o dostępności pokoi, kontrolować i zarządzać taryfami. To oprogramowanie łatwo integruje się z systemem zarządzania nieruchomościami komercyjnymi, wraz z modułem rezerwacji, oferując korzyści z wysoko technologicznego podejścia do pracy.</span>

&nbsp;
<h3><b>Jedno «konto» na wszystkie kanały sprzedaży </b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Wiadomo że im więcej kanałów sprzedaży tym większa szansa na udaną i terminową sprzedaż produktów lub usług. Nawet jeżeli Twój biznes ma setkę kanałów sprzedaży usług, dzięki menedżerowi kanałów potrzebnie będzie załadować taryfikacje i dostępność pokoi tylko raz w swoim osobistym profilu w systemie zarządzania.</span>

<span style="font-weight: 400;">Informacje zostaną natychmiast przekazane wszystkim “podłączonym” do kanałów pracy, bez ryzyku popełnienia błędów na który podatny “czynnik ludzki”.</span>

&nbsp;
<h3><b>Pracuj z wymaganą ilością kanałów, aby przyciągnąć więcej gości </b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Hotelarzy zawsze monitorują oceny OTA często wybierając dodatkowe opcje kanałów sprzedaży, popularne w niektórych regionach. Liczba kanałów jest ważna, dlatego że pozwala osiągnąć więcej klientów potencjalnych.   </span>

<span style="font-weight: 400;">Menedżer kanałów może przyciągnąć różne rodzaje gości, zainteresować zarówno turystów z innych regionów, jak i lokalnych podróżnych, umieszczając oferty nawet  w tych OTA gdzie sprzedają swoje usługi konkurenci.</span>

<span style="font-weight: 400;">Niektórzy podobne oprogramowania (np. Channel Manager od OtelMS) w ogóle nie ma żadnych ograniczeń do liczby kanałów sprzedaży, pozwalając jednocześnie zarządzać wszystkimi włączonymi OTA </span>

&nbsp;
<h3><b>Pozbądź się problemów overbookingu</b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Wiadomo, jedną z głównych przyczyn nad rezerwacji jest błędny rozdział dostępnych pokoi, kiedy dane na stronach OTA nie zgadzają się z oficjalnymi danymi obiektu zakwaterowania.</span>

<span style="font-weight: 400;">Kiedy dany pokój rezerwują na jednym z kanałów sprzedaży to w innych źródłach liczba wolnych pokoi automatycznie się zmienia, dzięki kontrole menedżera kanałów, który przekazuje dane maksymalnie szybko </span>

&nbsp;
<h3><b>Zacznij analizować statystykę rezerwacje </b></h3>
<h3><span style="font-weight: 400;">Menedżer kanałów jest w stanie gromadzić statystykę rezerwacje pokoi, pomagając obserwować skuteczność online sprzedaży. Taki raport w Channel Manager od OtelMS jest dostępny wszystkim użytkownikom menadżera kanałów w osobistym panelu w systemie. Też przedstawioną będzie statystyka rezerwacji ze wszystkich kanałów, w tym oficjalna strona hotelu i dane metawyszukiwarek, które można pobrać w formacie Excel.</span></h3>
&nbsp;

<span style="font-weight: 400;">Teraz Tobie będzie prościej znaleźć “słabe ogniwo” eliminując te kanały sprzedaży, które działają niewydajnie, lub zwiększają budżet na te, które przyciągają więcej gości </span>

&nbsp;
<h3><b>Poczuj prawdziwe bezpieczeństwo pracy z profesjonalnym oprogramowaniem  </b></h3>
<span style="font-weight: 400;">Oferując szeroki zakres wysokiej technologii, w tym również dla branży hotelowej, niesie ze sobą ryzyko otrzymania niskiej jakości towarów. Inwestując w automatyzacje swojego biznesu hotelowego nie warto oszczędzać na jakości i niezawodności.</span>

<span style="font-weight: 400;">Prawdziwe profesjonalne i rzeczywiście skuteczne oprogramowanie mogą zaoferować tylko specjaliście. Warto więc poświęcić czas na znalezienie dewelopera z solidną reputacją i wysokiej jakości produktem. OtelMS i inne uznane marki zapewniają, np że w ich menedżerach kanałów wymiana danych odbywa się zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa, gwarantując niezawodną ochronę informacje podczas jej przesyłania.</span>