Jeżeli rezerwacja została dokonana za pomocą nieważnej karty kredytowej, można zgłosić to przez Channel Manager. Gość dostanie powiadomienie o potrzebie zmiany danych karty kredytowej, której będzie mógł dokonać w ciągu 24 godzin. Jeśli gość nie spełni żądania w określonym terminie, hotel ma prawo do anulowania rezerwacji.